【游客参团须知】
①参团注意事项:行程所列机票系切位包销,全款已支付航空公司,旅游者一经确认后,不再作改签和退票处理,否则全部团费损失由旅游者自行承担,敬请谅解。
②客人须知:自由活动期间导游不提供服务,请游客外出注意自己个人财务及安全,如有需要帮助请及时电联导游。
③本产品行程实际出行中,在不减少景点/场馆的前提下,导游、司机可能会根据天气、交通等情况,对您的行程进行适当调整(如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等),以确保行程顺利进行,参团即默认同意出行;
【失信人员/限制消费人员特别通知及提示】
失信执行人/限制消费人员,由国家最高人民法院发布。不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信执行人/限制消费人员!如游客属于而报团时没有向旅行社提前说明,报名后旅行社为保留游客机票位置向航空公司支付了机票全款(或定金),失信执行人/限制消费人员的机票费用将全额损失,只能退税,产生的所有损失由客人自行承担!
【出游说明】
此线路为散客拼团(川渝地区独立成团),此线路保证每团10位成人报名即可成团,如每团参团人数不足10人时,我社将会提前四天通知客人,客人可选择延期出发或参加当地落地散拼、或退回所交团费,我社不承担旅游合同违约责任。
【特别说明】
1、因游客已享受本产品综合特惠报价,若游客自愿放弃参观行程所含景点,费用一律不退;持老年证、学生证、残疾证、士兵证等优惠证件不再享受任何的优惠;持导游证的人员,本社不予接待;
2、若游客自愿离团,相关费用不退,离团期间产生的一切责任及费用由客人自行承担;
3、在不减少景点的前提下,导游可根据实际情况调整行程的先后顺序;
4、因人力不可抗拒因素、航空公司原因或游客自身原因,造成游客增加的费用,由游客自行承担;
5、北京为中国的政治、经济、文化中心,常需接待外国首脑政要,故部分景点会临时性关闭,则改为外观或者调整行程先后顺序。赠送项目如遇景点政策性关闭,则改为观外景,不退任何费用,儿童不含赠送项目。
6、请客人来京参团时务必携带有效身份证件(过期无效);
游客投诉处理将以游客在北京填写的《意见反馈表》为主要依据,请游客认真填写;若游客在北京当地,对接待标准、服务品质等有异议,请及时与带团导游沟通或直接拨打本社24小时质量监督电话:1825061497,以便本社工作人员在北京当地快速解决您的异议。
【旅游目的地须知】
1、参加行程中含有或是游客自行参加当地项目如:潜水、跳伞、滑雪、滑冰、滑翔、狩猎、攀岩、探险、武术、摔跤、特技、赛马、赛车、蹦极、卡丁车、漂流、骑马等高风险项目的,请根据自身身体健康情况及年纪因素考虑是否参加,本社建议独立出行的未成年人、55岁以上老年人、有心脏病史及不适合参加以上项目的人群不要参加以上项目,以上项目存在一定安全风险!!!如在签约时代表人已签合约或是游客自由自主参加以上项目,视为已全部清楚并完全理解以上项目所存在的风险,由于游客自身原因造成的一切伤害均由游客自行负责。因游客自身原因(包括但不限于不准时到集合地、私自外出无法联系等)造成景点及浏览时间有所变动或不能正常进行的,一切后果由游客自行承担,社将不承担任何责任。在自由活动期间,按行程约定旅行社不再提供司机、导游服务,敬请游客注意人身财产、安全。
2、酒店内如有收费电视,且自行收看该种电视的,请离店时到前台付费。酒店房间内如有食品或日用品的,均属于游客自由自主消费物品,不包含在团费中,如果自由享用后,请离店时到前台付费。在入厕或洗浴时请格外小心,以避免因有水渍、洗漱液体类导致滑倒摔伤。3.由于南北方的差异,请大家注意添加衣物,多喝水,注意卫生,以保持充足的体力游玩。
3、寻求紧急救援:遇有紧急事件,包括遗失、遇贼、意外受伤、急症、火警等等,请及时告知导游,也可拔打当地的119、
110、120等电话求援,也可向街上的巡警或到警局报案。随身物品:随身贵重物品请随身携带并自行妥善保管,不可放在行李箱内,防止丢失,同时请谨防扒手。证件:请随身携带并妥善保管有效身证件,如身份证,户口本等,以免遗失造成的不必要的麻烦。一切贵重物品(包括户口本、身份证、现金等)必须随身携带,不可放在旅游车上或酒店房间内,以防不测。如有遗失,旅行社不承担赔偿责任。
4、自主购物提醒:
A.购物时一定要想好、问清、看懂、选好所购商品,并要求商家开具正式发票,做到慎重、理智、健康消费。
B.请勿轻信流动推销人员的商品推荐,由于小摊位物品真伪及质量难以保障,尽量不要在小摊位购买物品。
C.对贵重物品遵循眼看手勿动的原则,一般物品在讲好价格后,让拿给您看,大家千万别跳入购物陷井。
D.旅游者消费属个人行为,如产生纠纷,旅行社可协助处理,但不承担任何责任。
5、出门在外,安全第一!请尊重旅游当地的风土人情、风俗习俗及宗教信仰,以免发生口角或是冲突,如有异常情况请第一时间告知导游、全陪或签约旅行社,由他们出面协商处理;在所有交通工具上(包括汽车、火车、轮船、飞机)请按相关规定就坐,如有安全带的请按提示系统好安全带,走动时请把好扶手,确保安全;上、下楼梯请扶好站稳,避免踏空或摔伤、在通过旋转式的门时请一一的通过,避免拥挤造成挂伤等等。晚间休息,注意检查房门、窗是否关好,贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。护照证件及贵重物品随身携带,请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者,遇紧急情况,尽快报警或通知领队或导游。下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑,请随身携带酒店卡,在迷路时也可打的士回酒店。过关或是登机时,不要帮他人携带物品,更不要帮陌生人,并注意将旅行包看管好,以免招致不必要的麻烦。夜晚最好不要外出,如确需外出的,最好邀约3人以上并有男士一道,并告知领队去处,注意11点之前回酒店。
6、饮食:如遇餐食中含有跟自身体质过敏相关的食物,请慎重考虑是否食用,同时敬请注意地域差异带来的水土不服等异常情况,游客可以根据自身口味,自带一些榨菜,辣酱品等让自己在旅游尽量多吃,以保证有充沛的精力游览。