1.机场及高铁由专车师傅负责接,接站师傅会提前8小时以上给你短信或电话联系,请保持手机畅通。当天无导游,客人至酒店前台报自己的名字拿房,等候导游短信或电话通知第二天的出发时间。(7-8月份导游可能要晚上21:00左右才通知,请耐心等待)
2.14岁以内儿童报价只含正餐半餐费(不含早餐)、车位费,不含门票(包括赠送景点)、不含景区小交通、不占床位,如产生费用需客人自理。(温馨提示:不占床位的游客,在酒店使用早餐时需另行付费,请直接向餐厅购买)。
3.旅行社对旅游产品自主定价行为,会因出发地、报名时间、各家旅行社促销力度、机票折扣活动等诸多不同相关因素而导致报名价格不同。敬请各位游客在参团游览时不比较、不计较,保持合理的心理预期,若因参团价格差异产生的投诉,视为无效投诉,恕不处理。如因客人自身原因临时取消行程的需收取相应的空位费,行程抵达前一天取消的需收取车位费损失400元/人,行程当天取消的需收取车位费和房费损失500元/人,敬请留意。
4.贵州酒店标准偏低,请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况,我社有权调整为同等级标准酒店。
5.贵州景区普遍较大,因团队中各家庭游览速度快慢不一,为避免影响贵宾行程体验,导游会在车上统一讲解,告知景区游览线路、主要特色、集合时间和地点,在关键的路口指引游览方向并执行部分讲解职能,进入景区后自由活动。
6.请成人带好有效的证件(身份证),儿童带好户口簿。
如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点(堵车、封路、塌方等),我社有权取消或更换为7.其它等价景点,赠送景点费用不退,并有权将景点及住宿顺序作相应调整;部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场提供旅游商品出售,这并不属于我社安排范畴,此类投诉恕我社无法受理,敬请留意。
8.夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游,记好导游手机号码备用,注意人身和财物安全。
9.请配合导游如实填写当地《游客意见单》,请游客认真、如实填写旅游意见反馈表,作为处理意见和问题的主要参考依据。不填或虚填者归来后的投诉将无法受理,如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议,请尽量在当地解决。如在旅游期间在当地解决不了,可在当地备案,提醒:旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
10.行程不含的其它当地特色旅游项目及告知内容,如有需求可与当团导游联系,合理安排时间,不给旅游留下遗憾。体验项目当地导游可根据体验的最佳时间进行合理安排。
11.贵州地处云贵高原地区,山路较多,请穿轻便、柔软休闲鞋子;贵州素有天无三日晴之说,天气多雨,请自备雨伞;少数民族寄居地,请遵循当地风俗。