重庆旅行社提醒注意事项1、散客均为天天发团,西安当地各条线路、行程均可随意组合成多日游行程。
2、如遇小长假、黄金周等特殊节假日,我公司各条线路发车时间提前,导致客人无法使用酒店早餐,早餐不吃不退费。
3、我社在游客出行的前一天下午 18:00-22:00 之间会以电话/短信的方式通知客人第二天出行时间,请客人保持通信畅通,并 耐心等待通知,如在当晚 22:00 仍未接到出行通知,请速与我们联系!
4、建议组团社或客人自行购买旅游个人意外险,如遇意外造成客人伤害,我社协调解决不承担何责任!60 岁以上老年人参团, 请组团社与客人签定免责书并提代健康证明,65 岁以上老年人参团必须由家人陪同。如客人身体健康原因导致的问题我社概不 负责!
5、西安当地为散客拼团,正常发车时间为 08:00-08:30,若客人接站时间为 8:30 分之后,当天无行程,接站后送酒店,自由活 动。最后一天客人返程,如若当天无行程,我社不安排送站,客人自行返程。
6、西安当地为一日游参团滚动操作形式,一天一车一导游,团内客人入住酒店不同,会出现接送客人等待的现象。且火车抵达 西安后,可能要等待其他客人到达后发车旅游或将没有行程的客人送至入住酒店,请务必提前告知客人,做好心理准备!
7、乘火车抵达西安火车站的客人我公司免费接站。乘飞机抵达咸阳国际机场的客人可自费乘坐民航大巴至“陇海酒店”站,我 公司可在此免费接客人至酒店(高铁与西安火车南站同理)。如需在机场、高铁站、西安火车南站接送的客人车费价格另议。
8、客人步行上华山,往返需要耗时近十多小时,且耗费大量体力,路途危险,我公司不接待徒步上山的游客。参加华山线路的 参团游客必须乘坐进山车与往返索道方能一日往返,且华山客流量大,乘景区进山车和索道排队时间较长,故华山山上游览时间 会相应缩短,请务必提前告知客人,做好心理准备!
9、请客人认真填写旅行社意见反馈单,我社处理投诉凭客人意见单为准。
10、全国所有旅客列车实行车票实名制,游客在报名时需提供真实身份证复印件(有效期内),如因订票信息与实际乘车人信息 不符,而造成无法上车等情况,后果游客自负。
预订方式(1) 网站预订选择您出行的产品,点立即预订,根据自己的实际情况填写订单信息,然后提交订单完成在线预订。9:00-18:00提交的订单,客服人员会在1-2小时内与你联系,18:00点以后提交的订单,客服人员会在第二天上午10点前与你联系。
(2) 电话预订拨打中青旅客服电话023-8821-7323,把你的出行要求告诉客服人员,由客服人员帮你进行预订。
签约方式(1) 网上签约使用电子合同与游客签约,无需到店,直接签订电子版合同。
(2) 到店签约可与客服人员预约到我们门店来签约 。
(3) 上门签约不能到店或传真签约的客户,在重庆市主城九区(渝中区、南岸区、沙坪坝区、江北区、九龙坡区、大渡口区、渝北区、北部新区、巴南区),合同金额在1000元以上,我们可提供上门签约。
具体电子合同签订流程如下:
确认行程及相关事项后,将向游客手机发送签约短信,内含签约链接地址,游客点击该地址后填写真实姓名及手机号码,并以此登陆电子合同系统(用户名为您填写的“姓名”密码为“手机号码”),在“合同列表”中点击未签合同的“查看详情”选项,进入合同详细页面,点击页面最下方的“签订合同”并勾选“身体健康,事宜出行”后签名保存签名,则合同签订成功,之后您可以选择下载合同并保留该电子合同。
付款方式(1)网上支付通过支行宝、微信、网上银行付款。
>>查看账户(2)到店支付现金、刷卡(支持信用卡)。
(3)银行转账到银行柜台转账。
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